في متجر MOU نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية. تم إعداد هذه السياسة لضمان أن جميع المعلومات التي تشاركها معنا تُعامل بأعلى درجات الأمان وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.
1. جمع المعلومات الشخصيةالمعلومات التي نجمعها
عند التسجيل في متجر MOU أو عند إتمام عملية شراء، نقوم بجمع البيانات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان الشحن والفواتير
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
وفي بعض الحالات قد نطلب معلومات إضافية مثل:
- تفاصيل الدفع (مثل رقم البطاقة الائتمانية أو طرق الدفع الرقمية)، ويتم التعامل معها عبر أنظمة دفع آمنة
- تفضيلاتك الشرائية لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك
2. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إتمام الطلبات: ضمان شحن طلباتك بدقة وسرعة
- تحسين تجربة المستخدم: تخصيص المنتجات والعروض بما يناسب اهتمامك
- التواصل التسويقي: إرسال رسائل حول العروض والخصومات ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
- تحليل الأداء: تحسين خدماتنا بناءً على سلوك المستخدمين
- مكافحة الاحتيال: حماية عمليات الشراء من النشاطات غير القانونية
3. حماية البيانات
نطبق أعلى معايير الحماية على بياناتك عبر:
- تخزينها في أنظمة مؤمنة ضد الوصول غير المصرح به
- تشفير بيانات الدفع ومعاملاتها بتقنية SSL
- إجراء مراجعات أمنية دورية لمنع أي اختراق أو إساءة استخدام
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، لكن قد تتم مشاركتها فقط مع:
- شركات الشحن: لتوصيل الطلبات
- مقدمي خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات بأمان
- جهات رسمية: عند وجود إلزام قانوني بذلك
جميع الأطراف المشاركة تلتزم بسياسات حماية البيانات ومعايير السرية.
5. حقوق المستخدم
يمكنك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك من خلال حسابك في المتجر
- تعديل وتحديث بياناتك لضمان دقتها
- طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها
- إلغاء الاشتراك من التنبيهات التسويقية
للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للأنظمة القانونية.
وعند انتهاء الغرض منها، يتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن.
7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الـ Cookies لأغراض:
- حفظ إعداداتك وتفضيلات التصفح
- تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق
- تقديم محتوى مخصص وفق سلوكك الشرائي
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح — علمًا بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
نشكرك على ثقتك في متجر MOU — ونسعد دائمًا بخدمتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وممتعة.
